La bataille pour l'avenir du meuble sera gagnée ou perdue par la logistique - MIGE Office Furniture

Quelle est l'importance de la rapidité de mise sur le marché? Demandez à Target, qui a acquis Shipt le mois dernier pour 550 millions de dollars, l'une des plus importantes acquisitions de l'histoire du détaillant, afin de faciliter son entrée dans le secteur de la livraison le jour même. Demandez à Home Depot, qui aurait récemment discuté d'une éventuelle acquisition de XPO Logistics, en partie à titre défensif pour l'empêcher d'être acquis par le mobilier de bureau d'Amazon en Chine.

Demandez à Amazon, qui a fait de la rapidité de commercialisation un facteur de différenciation si critique au cours des deux dernières décennies qu'aujourd'hui, c'est le coût d'entrée pour ceux qui cherchent à être compétitifs dans le commerce électronique.

Bien qu'aucun de ces mouvements n'ait le meuble pour impulsion apparente, les implications pour l'industrie du meuble sont profondes. Ashley a prouvé il y a près de deux décennies que le meuble est une entreprise de logistique, que la capacité de minimiser les coûts de déplacement des marchandises d'un point A à un point B et finalement au point C (le consommateur) peut être un facteur de différenciation critique. Le plus grand détaillant et fabricant de meubles du pays a depuis transformé cela en art

forme, donnant aux revendeurs la possibilité de commander des quantités LTL de pratiquement tout dans le catalogue Ashley et de les avoir dans des délais que peu, voire aucun, peuvent égaler sur des articles de taille comparable.

Les deux fronts sur lesquels la prochaine guerre du meuble sera menée et gagnée seront la technologie et la logistique, l'intersection entre les deux formant un saillant critique.

Demandez à Wayfair, qui a réalisé des investissements massifs au cours des 18 derniers mois pour améliorer ses opérations logistiques internes et les performances de ses fournisseurs tiers restants. En septembre, le détaillant en ligne a lancé une fonction de suivi en direct des meubles sur 10 marchés et étend son équipe logistique si rapidement qu'elle figure parmi les principaux contributeurs aux résultats les plus récents de la société au troisième trimestre.

«La mise à l'échelle de nos équipes est essentielle dans nos trois domaines d'investissement clés, à savoir le renforcement de nos capacités internationales, le développement de notre réseau logistique propriétaire et l'augmentation de la pénétration des catégories de produits prioritaires», a déclaré Niraj Shah dans un communiqué expliquant la perte de la société au troisième trimestre 2017.

Rien de tout cela ne vise à suggérer que l'e-tail est l'avenir et que la brique et le mortier sont morts. Juste le contraire en fait. Tous les autres canaux de vente au détail se précipitent pour atteindre les capacités que les magasins de meubles ont depuis des générations.

Ce qui est différent cette fois, cependant, c'est le délai. Personne ne construit la capacité de livrer des meubles en six à huit semaines. Cette fois, le succès se mesurera en jours et non en semaines.

Jim Mclngvale de Gallery Furniture a dit un jour: Comment faites-vous la livraison le jour même? Vous le mettez dans un putain de camion et suivez le client chez lui.

Et bien que cela ait été dit avec facétie, Mack - comme lui seul peut le faire - a capturé l'essence de la plus grande force des magasins de meubles de fabricant de bureaux de négociation de Guangzhou.