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Aux premiers stades du processus de prise de décision, fournisseur de mobilier de bureau guangzhou les consommateurs recherchent l'inspiration. C'est le rôle de la marque de fournir une telle inspiration via le contenu, les marques doivent donc être là où se trouvent les consommateurs.
Les réseaux sociaux traditionnels tels que Facebook et Twitter sont cités par 39% des consommateurs pour leurs achats inspirants, selon les données du rapport Total Retail 2017 de PricewaterhouseCoopers. Les sites Web de détaillants individuels sont cités par 37%, suivis des sites de comparaison de prix avec 35% et des sites multimarques avec 32%. Les réseaux sociaux visuels, tels qu'Instagram, Snapchat, Pinterest et YouTube, sont arrivés en cinquième position selon le rapport de PwC.
Dans une étude de ViSenze intitulée «Visual Commerce Report Retail», Facebook a été classé premier parmi les utilisateurs de médias sociaux pour être la principale plate-forme à inspirer une décision d'achat à 32%. Pinterest a terminé deuxième avec 16%, suivi par Instagramnatn12% et Snap chat avec 2%. Trente-huit pour cent des utilisateurs de médias sociaux n'ont cité aucune plate-forme pour des achats inspirants. La recherche n'a pas pris en compte d'autres plates-formes, y compris Twitter.
Les médias sociaux ont un impact considérable sur les décisions d'achat, comme indiqué ci-dessus, et un tiers de tous les achats en ligne proviennent de plateformes sociales chaque mois. «Les médias sociaux, ainsi que la quantité croissante de contenu visuel disponible en ligne, influencent chaque jour davantage le comportement d'achat des consommateurs», a déclaré Oliver Tan, PDG et co-fondateur de ViSenze.
L'étude de ViSenze a révélé que les trois quarts des consommateurs sont inspirés à acheter du contenu image et vidéo en ligne, et près de la moitié des consommateurs regardent du contenu vidéo sur les sites Web des détaillants lors de leurs achats. Cela met en évidence l'importance croissante du format vidéo et la façon dont il devient une opportunité significative de se connecter avec les consommateurs.
Google a suivi une augmentation constante du nombre de chercheurs visuels via les images Google et YouTube pour les informations relatives aux produits. Les images de produits sont la fonction d'achat la plus utilisée, selon les consommateurs qui recherchent et achètent sur leur smartphone au moins une fois par semaine.
La recherche de Google est d'accord avec Fabricant chinois de bureau de conférence ViSenze que la vidéo est un format de premier ordre pour inspirer les consommateurs. Selon les recherches de Google, plus de 50 % des internautes recherchent des vidéos en rapport avec un produit ou un service avant de se rendre dans un magasin.